美罗国际珠宝母公司美罗百货首获 “中国商业质量奖” 新零售战略
来源:http://www.919am.com 责任编辑:k8凯发官方手机版 更新日期:2018-10-17 11:21

  美罗国际珠宝母公司美罗百货首获 “中国商业质量奖” ,新零售战略进一步巩固行业地位2018-09-21 14:29

  2018年9月17日,在中国商业联合会于北京人民大会堂隆重举行的全国商业科技质量大会上,美罗百货经过严格评审后,荣获 “中国商业质量奖”奖项,这是中国首家获得该奖项的商贸企业。商务部原副部长、中国商业联合会原会长张志刚,原内贸部副部长、中国商业联合会原会长何济海,国务院发展研究中心创新发展研究部原部长吕薇等,以及来自各省、市主管商业科技质量工作的相关负责人、商业服务业企业、科研单位、大专院校的科技质量工作者等700多人参加了大会。

  美罗百货总经理高晓雨在大会上作了以“创新驱动促转型 质量为本立根基”为主题的发言。她表示,以“消费者需求为导向,让消费者满意为中心”的经营服务理念使得美罗取得了经济效益和社会效益的双赢,只有全心全意为顾客着想、为顾客谋利益,才能真正成为消费者心中的“名牌”。

  深耕近三十年的美罗百货是国内极具代表的高端精品百货之一,汇集了HERMES、GUCCI、BURBERRY等众多国际名品以及上千个国内外时尚名品。就在去年,美罗百货还孵化出了MATRO GBJ美罗国际珠宝这一独特业态。据悉,MATRO GBJ美罗国际珠宝是高端珠宝品牌集合店,颠覆传统珠宝行业品牌集中度低、产品同质化严重等问题,而独家开创了海外珠宝品牌集合店+线上旗舰店+进口保税消费模式,成为珠宝新零售的先行者。

  集合店模式跑出行业独角兽

  消费升级趋势下,单一品牌早已不能匹配消费者日益精细、多元的需求变化。对于珠宝品牌来说尤其如是。目前市面上大部分珠宝品牌给人留下的还是传统印象,较少有创新尝试,而实际上,一些国内外设计师原创的、新奇特、个性化的品牌产品其实更受年轻消费者欢迎,汇集国内外精选珠宝的品牌集合店模式也应运而生。

  MATRO GBJ美罗国际珠宝全称Global(全球)Boutique(精品)Jewelry(珠宝),意为荟萃世界精品珠宝,缔造珠宝文化之美。集合了来自美、意、英、德、法、加、丹、澳等全球15家精品珠宝。消费者无需再奔波于不同柜台甚至是不同的商场,仅在MATRO GBJ美罗国际珠宝即可完成一站式购物。无论是年轻时尚的潮系珠宝,罕见的红蓝宝石和祖母绿,以及澳洲欧泊大矿主直采直售的欧泊品牌,还是不可被复制的黄金八彩及立体缎面制造工艺,运用3D打印技术呈现动物头骨的珠宝饰品,集几何学、建筑学、现代艺术学之大成而诞生的极简珠宝设计等,都被精心遴选、集合在MATRO GBJ美罗国际珠宝里,带给人一种不同于传统珠宝店的消费感受。

  事实上,品牌集合店的形式在奢侈品、服装等领域早有尝鲜者,并且屡试不爽,这也从侧面印证了集合店模式确实符合消费升级下的新兴市场需求。无论是IT、江南布衣等服装品牌,还是北京SKP等传统百货,都在加码集合店,试图借助多品牌组合出不同形式,丰富实体店购物的多样性,来抵御网购的冲击。

  不过,集合店模式在珠宝领域还是首例,这也使得MATRO GBJ美罗国际珠宝成为珠宝行业敢破敢立的独角兽。业内人士认为,品牌集合店符合现在消费者对个性化的追求,使消费者在每次进店后都能得到不一样的惊喜。相比单一品牌,集合店能够在有限的空间内提供给消费者更多元化的选择,不同风格的产品组合也能激发消费者的潜在需求,发挥更强的吸客能力。

  极致体验解锁珠宝新零售

  众所周知,电商平台凭借价格、渠道优势,曾使实体门店的客流量、业绩受到严重的负面影响。不过,自2017年刮起的新零售之风却再次赋予实体零售新生,使得实体门店不可或缺的体验感、场景感等,都成为抗衡电商的利器。对此,MATRO GBJ美罗国际珠宝也在探索自己的新零售之路,同时为整个珠宝行业提供了不少有价值的尝试经验。

  据悉,除了荟萃海外珠宝于一店外,MATRO GBJ美罗国际珠宝还提供一对一的VIP服务、各线上平台旗舰店以及全国主要经济城市高端实体店。在一对一VIP服务方面,MATRO GBJ美罗国际珠宝可为顾客提供定制化服务,依据大数据及顾客消费喜好等定制私家产品,既满足客户的个性化需求,也使门店告别千店一面。同时,MATRO GBJ美罗国际珠宝还尝试利用VR技术进行珠宝试戴服务,借助VR设备与消费者有更智能、直观的互动交流。在门店新零售方面,MATRO GBJ美罗国际珠宝位于长乐路的门店内,则专门开辟出了一半的店铺面积用作沙龙体验区,“珠宝体验+咖啡沙龙”的模式为到店消费者带来了更为极致的消费体验。

  与此同时,当全渠道布局越来越成为大势所趋,为了更贴近消费者,给消费者提供随时随地的便捷购物体验,MATRO GBJ美罗国际珠宝还采用O2O的线上线下互动结合模式。不仅在北京、上海、苏州开设了高端奢华的国际珠宝首饰集成体验馆,还上线了美罗全球精品购互联网平台,并且保证线上线下同价,让消费者在享受线上购物便利的同时,又可享受线下贴身的服务,并可以避免因信息不对称而遭受的“价格蒙蔽”,实现互联网与地面实体店的完美对接。

  另外,MATRO GBJ美罗国际珠宝还担任着多个国际珠宝品牌中国独家总代理的身份,这使得珠宝销售没有冗杂的中间环节,当一件珠宝从海外品牌发出,经海关监管保税仓查验检测后,直接配送至MATRO GB美罗国际珠宝J展售厅销售。确保中国珠宝爱好者在MATRO GBJ以海外同价即享国际正品珠宝。

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